Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a ClinIAs, operada por PIRACLINIC SISTEMAS LTDA (CNPJ 68.251.592/0001-58), com sede na Travessa Almeida Júnior, nº 365, apto. 1404, bairro Nova América, Piracicaba/SP, CEP 13.417-758, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — "LGPD").

1. Quem é o controlador

• Dados do profissional (Usuário) e da conta: a Empresa atua como controladora.
• Dados de Pacientes inseridos pelo Usuário: o Usuário é o controlador e a Empresa atua como operadora, tratando os dados sob instruções do Usuário. Detalhes no Termo de Tratamento de Dados.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, registro profissional e dados de faturamento.
• Dados de Pacientes inseridos pelo Usuário, que podem incluir dados pessoais sensíveis (informações de saúde).
• Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, dispositivo e logs técnicos, necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.

3. Para que usamos (finalidades e bases legais)

• Prestação do serviço (execução de contrato);
• Segurança, prevenção a fraudes e auditoria (legítimo interesse e obrigação legal);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Comunicações sobre o serviço (execução de contrato/legítimo interesse).

Dados de saúde são tratados pelo Usuário-controlador para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, "f", da LGPD).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Operadores/subcontratados essenciais (hospedagem em nuvem, e-mail, mensageria), sob contrato e padrão de segurança adequado;
• Google (Google Ads), somente com o seu consentimento: identificadores de navegação e o registro de que um cadastro ou um clique no WhatsApp aconteceu, para medir o resultado dos nossos anúncios (seção 9);
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e transferência internacional

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem, podendo envolver servidores localizados fora do Brasil, sempre com salvaguardas compatíveis com a LGPD.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, isolamento por cliente, registro de auditoria e backups. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela LGPD.

7. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais. Encerrada a conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvada a guarda mínima exigida pela legislação (inclusive a guarda do prontuário, de responsabilidade do Usuário).

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação e acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Pedidos relativos a dados de Pacientes devem ser dirigidos ao Usuário-controlador; atuaremos como operadora para atendê-los.

9. Cookies e medição de anúncios

Utilizamos cookies essenciais e de funcionamento. Com o seu consentimento, dado no aviso de cookies, usamos também a tag do Google Ads para medir o resultado dos nossos anúncios (por exemplo, se um cadastro de teste grátis veio de um anúncio). Esse recurso não recebe nome, e-mail, telefone nem dado de saúde. Veja a Política de Cookies.

10. Encarregado (DPO)

Encarregado pelo Tratamento de Dados (art. 41 da LGPD): Kevin Gomes. Contato: contato@clinias.com.br.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada; alterações relevantes serão comunicadas. A data no topo indica a última revisão.